스태프가 직접 입장 처리하기

입장자의 티켓 화면을 확인하고, 현장 스태프가 직접 사용하기를 눌러 입장을 처리해요.

시작 전 확인

입장자에게 아지토에서 해당 라이브의 실제 티켓 화면을 열어 달라고 안내해 주세요. 캡처 이미지로는 사용 처리를 할 수 없어요. 티켓을 표시한 기기에 인터넷 연결이 필요해요.

이 문서의 스태프는 현장에서 티켓을 확인하는 담당자를 뜻해요. 이 절차는 입장자의 티켓 화면에서 진행하며, 어드민의 스태프 계정 생성 절차와는 별개예요.

이동 경로: 입장자의 아지토 티켓 화면 → 사용하기 → 스태프 전용 확인 창

티켓의 라이브명·날짜·공연장·티켓 종류가 입장할 공연과 맞는지 확인해 주세요.
결제 확인이 필요한 예매는 실제 입금 또는 현장 결제 여부를 먼저 확인해 주세요.
현장 스태프가 티켓 화면의 사용하기를 눌러 주세요.
스태프 전용 표시가 있는 티켓 사용 창에서 대상 티켓을 다시 확인한 뒤 사용하기를 눌러 주세요. 진행하지 않으려면 취소를 선택해 주세요.
티켓이 사용되었어요! 안내를 확인하고, 티켓이 사용완료로 바뀌었는지 확인한 뒤 입장을 안내해 주세요. 사용 시각이 있으면 함께 표시돼요.

사용하기 버튼 위치를 안내하도록 편집한 예시 화면이에요. 티켓 번호와 예매자명은 예시이며, 실제 사용 가능 여부는 라이브 일정과 티켓 상태에 따라 달라요.

티켓 화면에 사용완료가 표시돼요. 사용 시각이 있으면 함께 확인해 주세요. 확인 창이 닫힌 것만으로 입장이 완료된 것은 아니에요.

사용 처리는 되돌릴 수 없어요

확인 창에서도 안내하듯 티켓 사용은 취소할 수 없어요. 입장자가 미리 누르지 않도록 안내하고, 현장 스태프가 실제 입장 시점에 처리해 주세요. 시험용이 아닌 티켓으로 연습하지 마세요.

사용하기는 한국 시간 기준 라이브 당일부터 공연 종료 시각까지 사용할 수 있는 미사용 티켓에 표시돼요. 버튼이 활성화돼 있다는 이유만으로 현장 입장을 시작하지 말고, 해당 공연의 입장 시간을 확인해 주세요.
사용완료, 취소된 티켓이에요, 만료된 티켓이에요가 표시되면 새 입장으로 처리하지 말고 상태를 확인해 주세요.
오류가 나면 티켓 화면을 다시 조회해 사용 여부부터 확인해 주세요. 처리 여부가 불분명한 상태에서 다른 방식으로 중복 처리하지 마세요.
해외 현장 결제 티켓에는 Use ticket, Staff only처럼 영어 문구가 표시될 수 있어요. 현장 결제를 확인한 뒤 진행해 주세요.