특전권 사용 내역 확인하기
조회 기간과 팀을 선택해 특전권의 온라인·실물 사용 수량과 지급액을 확인해요.
시작 전 확인
팀을 관리할 수 있는 계정 또는 본인 아티스트의 내역을 조회할 수 있는 계정이 필요해요. 아티스트는 연결된 팀이 있어야 해요.
이동 경로: 조직 관리 → 대상 팀 → 특전권 → 사용 / 내 아티스트 관리 → 특전권
따라 하기
- 팀 화면은 특전권 → 사용, 아티스트 화면은 특전권을 열어 주세요.
- 아티스트에게 여러 팀이 연결돼 있으면 조회 팀에서 대상을 선택해 주세요. 본인 아티스트의 사용 내역을 확인하는 화면이에요.
- 조회 단위에서 일별 / 주별 / 월별을 선택하고 사용일·조회 기준일·조회 월을 지정해 주세요.
- 아이템별 사용에서 특전권 이름을 눌러 펼친 뒤 멤버와 온라인 사용·실물 사용·지급액을 확인해 주세요. 더 자세히 보려면 상세 열의 보기를 눌러 주세요.
- 멤버별 총합에서는 저장된 사용 내역을 기준으로 합계를 확인해 주세요.
- 자료가 필요하면 CSV 저장을 눌러 내려받고, 선택한 팀과 조회 기간이 맞는지 확인해 주세요.
완료 확인
대상 팀·아티스트와 조회 기간에 맞는 사용 수량·지급액을 확인했어요.
주의사항과 문제 해결
사용 내역과 판매 정산은 달라요
이 화면은 특전권이 사용된 내역과 멤버별 지급액을 확인해요. 팬이 상품을 구매한 내역과 팀의 판매 정산은 특전권 판매 정산에서 확인해 주세요.
- 일별에서는 실물 사용·지급단가·지급 기타 금액을 수정할 수 있어요. 입력 중인 값과 저장된 합계는 다를 수 있으므로 확인만 할 때는 값을 변경하지 마세요.
- 지급단가 미입력 안내가 있으면 해당 일자의 지급액이 합계에 반영되지 않았을 수 있어요. 미입력 일자를 확인하고 정산 담당자와 입력값을 맞춰 주세요.
- 연결된 팀이 없습니다가 보이면 소속 연결을 확인해 주세요. 내역이 비어 있으면 조회 팀·기간·특전권 등록 여부를 확인해 주세요.