특전권 판매 정산 확인하기
정산 월을 선택해 특전권 상품의 구매 내역과 지급 예정 금액을 확인해요.
시작 전 확인
대상 팀의 정산을 조회할 수 있는 팀·소속사 관리자 계정이 필요해요. 아티스트 본인 화면과 스태프 계정에는 판매 정산 메뉴가 제공되지 않아요.
이동 경로: 조직 관리 → 대상 팀 → 특전권 → 정산
따라 하기
- 정산에서 정산 월의 연도와 월을 선택해 주세요.
- 정산일별 구매 내역에서 상품명·수량·취소·정산 금액을 확인해 주세요.
- 취소 내역이 포함됐는지 확인하고 정산일별 금액을 비교해 주세요.
- 자료가 필요하면 CSV 저장을 누른 뒤 내려받은 자료의 팀과 정산 월을 확인해 주세요.
완료 확인
조회한 정산 월의 특전권 판매 내역과 지급 예정 금액을 확인했어요.
주의사항과 문제 해결
구매일이 아닌 정산일 기준이에요
선택한 월에 구매된 내역이 아니라 해당 월의 정산일에 지급될 판매 내역을 보여 줘요. 구매한 달에서 내역이 보이지 않으면 정산 월을 다시 확인해 주세요.
특전권 사용 화면의 멤버별 지급액, 라이브 정산과 각각 구분해 주세요. 화면의 예정 금액 확인만으로 실제 입금이 완료된 것은 아니에요. 일정이나 금액에 확인이 필요하면 대상 팀·정산 월·내역을 정리해 담당자에게 문의해 주세요.